24/0748 PLATA LISO

• Pide tu acceso como Profesional y disfruta de Tarifas Especiales.
• Calcula tu mismo el precio del producto introduciendo las medidas.
• Elige entre las diferentes terminaciones (con cristal, passe-partout, premarco, contrachapado, lienzo, etc.)
• Reparto propio en la provincia de Huelva y por agencia en el resto de España.
• Atención al Cliente: 657 77 29 18 (Lunes a Viernes: 8:00 a 13:00 y 15:00 a 20:00)

FORMAS DE ENTREGA Y PLAZOS

Hacemos reparto propio semanal GRATUITO en la provincia de Huelva. Para el resto de España la entrega de los productos se realizará en todo caso mediante agencia de transportes, con un coste y plazo de entrega que se le indicará en el momento de la compra, según el destino. Los pedidos superiores a 99€ tendrán portes GRATIS, independientemente del destino.

En aquellos envíos fuera de la UE que lleven aparejado el pago de una tasa de aduanas, el comprador deberá hacerse cargo del pago de dicha tasa y los impuestos que le pudieran corresponder.

Enmarcacionesvalverde.com enviará los productos solicitados según los datos facilitados al realizar el pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos. Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, o por imposibilidad física de realizar la entrega. Serán por cuenta del cliente los costes del envío fallido y su posterior devolución.

En caso de pago por transferencia el plazo de entrega comenzará a contar desde la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia/ingreso correspondiente al pago de su pedido, o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado el ingreso vía correo electrónico.

En todo caso en cualquiera de los métodos de pago anteriores, por logística de la empresa de transporte, si este se realiza después de las 14:00 horas el pedido empezará a contar a las 10:00 horas del día siguiente laborable.

En el supuesto de que en el momento de recibir el paquete, éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, compruebe su contenido antes de firmar su conformidad con la recepción. Si el pedido estuviese dañado o incompleto, por favor curse la devolución mediante nuestro formulario de devoluciones a fin de que podamos realizarle un nuevo envío.

DEVOLUCIONES

Enmarcacionesvalverde.com trabaja para que usted quede satisfecho con su compra y por ello le facilita diversos métodos para efectuar la devolución en los supuestos de que esto no ocurra. Si se encuentra en algunos de los casos que se detallan a continuación es necesario que nos comunique su situación en un plazo máximo de 15 días a partir de la entrega del producto, para ello puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

• Llamando al +34 657 77 29 18
• Notificándolo en la sección "Contacto" de esta web.
• Escribiendo a la dirección de correo info@enmarcacionesvalverde.com

Deberá informar de la naturaleza de la incidencia, si desea que se le envíe de nuevo el mismo producto objeto de la reclamación, si desea cambiarlo por otro producto que se ajuste más a sus necesidades o que se proceda a su devolución.
En términos generales, hay tres causas de devolución de pedidos o productos:

1. Derecho de revocación:
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 15 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a enmarcacionesvalverde.com dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.

Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos.

Este derecho no es válido para los productos hechos a medida o pedido de forma específica para el cliente (artículos personalizados, accesorios para una determinada marca y modelo,…)

Cualquier gasto de transporte generado así como los gastos administrativos o de cualquier otro tipo que se generen como consecuencia de la cancelación será asumido por el Cliente.

2. Devolución por defectos producidos en el transporte o error o defectos en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que el paquete tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error o defecto en la mercancía recibida, el cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega del transportista y revisar la mercancía en presencia de éste.

No firme el albarán hasta que haya indicado los defectos encontrados. A continuación debe comunicarlo a enmarcacionesvalverde.com (mediante correo electrónico dirigido a la dirección info@enmarcacionesvalverde.com o mediante la sección Contacto de esta página web) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

3. Devolución por producto defectuoso (garantía):
Todos los productos vendidos por enmarcacionesvalverde.com tienen un plazo de garantía de dos años desde la fecha de factura para poder ser reparados o sustituidos por uno igual en virtud de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Si el artículo se devuelve como consecuencia de un defecto de fabricación o de calidad por el que enmarcacionesvalverde.com es responsable, te reembolsaremos el importe total en un plazo de 10 días hábiles. El abono se hará automáticamente a la cuenta bancaria indicada por el cliente, dependiendo del método de pago que este último haya utilizado.

En ningún caso se aceptarán los envíos de productos con defectos por un mal uso.

Importante: Los plazos de recepción de estas comunicaciones para devolución son taxativos. 24 horas desde la recepción para daños en el transporte o errores en el envío; 15 días desde la recepción para el derecho de revocación; 2 años desde la fecha de factura para ejercer la garantía.